Términos y Condiciones Generales – Importados Chinos
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web Importados Chinos (www.importadoschinos.com), propiedad de la empresa Importados Chinos (en adelante, “La Empresa”). Al acceder o utilizar los servicios de la tienda online, el Usuario (en adelante, “el Usuario”) acepta de manera plena y sin reservas los Términos aquí establecidos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, o cambiar en cualquier momento estos Términos, por lo que se recomienda su consulta periódica. Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en el sitio web.
2. Información General de la Empresa
- Nombre Legal de la Empresa: Importados Chinos S.A.S.
- RUT: 1005661369-7
- Dirección: MANZANA 26 LOT6 APTO
- Teléfono: +573043541087
- Correo Electrónico: [email@example.com]
3. Definiciones
- Producto(s): Son los bienes disponibles para la venta en el sitio web Importados Chinos.
- Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que accede al sitio web y/o realiza una compra a través de él.
- Pedido: Conjunto de productos seleccionados por el Usuario que se adquieren a través del sitio web y que son procesados para su envío.
- Precio: El valor de los productos disponible en el sitio web al momento de la compra, incluyendo los impuestos aplicables y costos adicionales, como los de envío.
4. Condiciones de Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos en conformidad con la ley, la moral, el orden público y los Términos y Condiciones establecidos. El Usuario acepta no utilizar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas, ni para interferir con el normal funcionamiento del sitio.
El Usuario también se compromete a proporcionar información veraz y precisa durante el proceso de compra, y a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso a la cuenta, si los tiene.
5. Registro y Creación de Cuenta
El Usuario puede realizar compras como invitado o registrarse en el sitio para facilitar futuras transacciones. Para registrarse, el Usuario deberá proporcionar datos personales verídicos y completos, y será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
En caso de que el Usuario considere que su cuenta ha sido utilizada sin autorización o que se ha producido un acceso no autorizado a la misma, deberá notificarlo inmediatamente a la Empresa.
6. Proceso de Compra
- Selección de Productos: El Usuario seleccionará los productos que desee comprar, añadiéndolos al carrito de compras. En el carrito de compras podrá modificar las cantidades o eliminar productos antes de proceder al pago.
- Confirmación de Pedido: Una vez seleccionados los productos y los detalles de entrega, el Usuario procederá al pago. Al finalizar el proceso de pago, recibirá una confirmación del pedido vía correo electrónico, que indicará el número de referencia del pedido, el resumen de los productos adquiridos, los costos totales y el método de pago seleccionado.
- Modificación de Pedido: El Usuario podrá modificar o cancelar su pedido en las primeras 24 horas de haber realizado la compra, siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado. En pedidos ya enviados, no se podrá modificar el contenido del mismo.
7. Métodos de Pago
- Pago Online: La tienda en línea de Importados Chinos acepta diversos métodos de pago, tales como tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales (Visa, MasterCard, American Express, entre otras), plataformas de pago en línea como PSE y Nequi, y Paypal.
- Pago Contra Entrega: El Usuario puede seleccionar la opción de pago contra entrega, disponible solo para ciertos productos y en algunas áreas geográficas específicas de Colombia. El pago se realizará al momento de la entrega del pedido, en efectivo o con tarjeta, dependiendo de las capacidades de la empresa de mensajería.
- Confirmación de Pago: Una vez procesado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o plataformas en línea, el pago se confirma de manera inmediata, mientras que para pagos contra entrega, la confirmación se dará al momento de la entrega del pedido.
8. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos se encuentran indicados en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables, salvo en casos específicos donde se indique lo contrario. Estos precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. Si por alguna razón un producto no está disponible después de haber realizado el pedido, Importados Chinos contactará al Usuario para ofrecerle alternativas o proceder con el reembolso correspondiente.
9. Envíos y Entregas
- Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del Usuario, el método de envío seleccionado y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se entregan entre 15 días hábiles después de procesado el pago. En zonas rurales o alejadas, los tiempos de entrega pueden extenderse.
- Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados al momento de la compra, según la dirección de entrega y el peso de los productos. En ocasiones, Importados Chinos podrá ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales estarán sujetas a ciertas condiciones.
- Responsabilidad en la Entrega: El Usuario debe proporcionar una dirección exacta y completa para la entrega. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el Usuario será responsable de los costos adicionales de reenvío.
10. Política de Devoluciones y Garantías
- Devoluciones: El Usuario podrá devolver los productos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y con su respectiva factura. Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del Usuario, salvo en los casos de productos defectuosos o incorrectos.
- Garantía: Todos los productos vendidos tienen una garantía mínima de 1 mes desde la recepción, de acuerdo con las condiciones específicas del fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no aplica por daños causados por mal uso, accidentes o desgaste normal.
- Proceso de Garantía: En caso de que el producto presente un defecto dentro del período de garantía, el Usuario debe contactar a la Empresa para coordinar la devolución o reemplazo del producto.
11. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de:
- Utilizar el sitio web de manera legal y conforme a los Términos.
- Verificar que la información proporcionada en el registro y durante el proceso de compra sea correcta y veraz.
- Cumplir con los pagos de los productos adquiridos en los plazos establecidos.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web Importados Chinos, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, software y cualquier otro material, es propiedad de Importados Chinos o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. El Usuario no podrá reproducir, distribuir ni modificar este contenido sin la debida autorización.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos será resuelta por los tribunales competentes de Sincelejo, Colombia.
14. Contacto
Si el Usuario tiene alguna duda o inquietud sobre los Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email@example.com]
- Teléfono: [Número de contacto]
- Dirección: [Dirección de la tienda o centro de distribución]
Gracias por elegir Importados Chinos. Nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un servicio excepcional.